Technicien / Technicienne Support Technique Panorama

Vos missions

Au sein du Service Clients, vous rejoignez les équipes en charge du support et avez pour mission principale d’accompagner les clients dans la réalisation technique de leurs projets en les conseillant sur l’utilisation du produit ou en procédant à une assistance téléphonique ou sur site.

Selon vos dispositions, vous pourrez prendre part à des actions d’avant-vente, de formation ou d’expertise.

Ce que nous aimerions trouver chez vous

  • Vous suivez une formation d’ingénieur ou équivalent orientée vers l’informatique industrielle (supervision, automatisme…).
  • Le rythme de votre alternance comprend des semaines complètes en entreprise (1 semaine école / 1 semaine entreprise ou 3 semaines / 1 semaine par exemple)
  • Vous disposez des compétences techniques suivantes ou celles-ci feront parti de vos enseignements :
    • Programmation en Visual Basic et C#
    • Compréhension des langage C # et .net (notamment les technologies orientées objets telles que C ++, .Net, C #)
    • Programmation d’automates type Schneider, Siemens etc…
    • Systèmes d’exploitation Microsoft Windows, environnement virtuel, SQL Server et réseaux,
    • Protocoles de communication temps réel tels que OPC / UA, IP Modbus, Bacnet, CEI 61850, DNP3, LON
  • Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger à l’oral et à l’écrit sur des sujets techniques.

Ce que vous trouverez chez nous

  • Vous intervenez sur un produit fiable et reconnu pour sa performance;
  • Vous intégrez une équipe soudée et autonome;
  • Vous suivrez un parcours d’intégration progressif comprenant la participation à l’une de nos sessions de formation;
  • Une ambiance alliant professionnalisme et convivialité grâce aux nombreux événements organisés par le CE (afterwork, cinéma, activités sportives, ….);
  • Un cadre de travail agréable dans un immeuble récent et fonctionnel.

Processus de recrutement

Vous rencontrerez :

  • Le Responsable Support et le Responsable Service Clients
  • La Responsable Ressources Humaines

Dans la mesure du possible l’ensemble des rendez-vous sera réalisé le même jour.

Conditions

  • Rémunération selon le barème conventionnel;
  • Les contrats d’apprentissage seront privilégiés.
Modalités

Lieu : poste basé à Massy
Contrat: Alternance
Avantages:
5 minutes à pied de la gare TGV / RER
Participation aux bénéfices + Participation RIE + Mutuelle incluant 3 niveaux d'option

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