Dans la suite logicielle Panorama, la fonction « alerting », ou gestion des astreintes se base sur la gestion avancée des alarmes et évènements. Elle a pour objectif premier d’assurer une surveillance proactive et efficace de vos installations. Les évolutions de la nouvelle version 2023 viennent répondre aux besoins spécifiques de chaque service en s’adaptant aux différentes problématiques clients, notamment pour 3 profils précis.
La télésurveillance pour qui ?
Le responsable de site souhaite consolider la productivité ainsi que la sécurité des personnes et des biens. Il a pour objectif de déduire les pics de consommations d’énergies inutiles (défaut, surconsommations…) ou encore de perfectionner les processus pour une meilleure rentabilité des investissements. Le tout dans le but d’améliorer la qualité des produits et services.
Le responsable de production, lui, a besoin de gérer en central toutes les alarmes de la chaîne de production. De plus, il souhaite pouvoir réagir rapidement aux événements et aux incidents, et de minimiser les non-qualités et rebus. Son objectif est donc d’assurer une MCO/MCS performante et d’éviter les arrêts de production.
Le responsable de maintenance doit quant à lui analyser à distance les raisons et les impacts d’un incident. Il souhaite pouvoir traiter rapidement les alarmes techniques, optimiser les astreintes du personnel et les interventions d’experts pour améliorer l’efficacité des interventions.
Ne laissez pas les événements indésirables vous prendre par surprise !
Maintenir la performance et la fiabilité de vos installations
Pour répondre efficacement et conjointement aux enjeux de l’alerting, 5 fonctions majeures ont fait peau neuve dans le logiciel de supervision Panorama.
La fenêtre d’alarme
Conçue pour fluidifier les interactions entre l’opérateur et les systèmes supervisés, la fenêtre d’alarme offre une ergonomie intuitive pour une expérience utilisateur simple et efficace. Le progiciel Panorama dispose du moteur d’alarme le plus paramétrable du marché. Il vous propose nativement de nombreux outils d’interactions. De plus, les équipes R&D de Codra ont pris en compte vos retours d’expérience utilisateur afin d’offrir de nouvelles fonctionnalités et améliorer ses performances. Profitez d’un bandeau d’alarmes entièrement personnalisable, avec des icônes et animations sélectives, ainsi qu’une gestion avancée des alarmes.
La programmation horaire
La fonction Programmation horaire de Panorama a été entièrement modernisée. À l’instar d’un environnement bureautique, celle-ci est plus ergonomique et plus intuitive. Elle facilite la configuration et la gestion de tous vos programmes horaires. Indépendante des systèmes d’automates, elle vous offre une harmonisation des usages pour contrôler tous vos sites. Cette fonction est polyvalente et peut être utilisée dans de nombreuses situations telles que la gestion de cycles, des opérations de maintenance ou encore d’astreintes. Deux nouveaux concepts ont été ajoutés : celui de modèles adaptables et de modélisation unifiée. Cela permet notamment de gérer plus facilement les exceptions telles que les vacances et les jours fériés. Pour aller plus loin, l’interopérabilité a aussi été renforcée avec la configuration unifiée des programmes horaire transposable vers des formats libres tels que BACnet, Sofrel, …
L’astreinte
La fonction Astreinte permet de déclencher une réaction rapide en cas d’alerte ou d’alarme sur votre installation. En fonction des caractéristiques de l’alarme, de sa criticité ou d’autres paramètres, vous pouvez envoyer un message contextualisé aux opérateurs d’astreinte. La notion d’acquittement, ou encore en escalade, permettent une gestion plus fine des urgences. Pour assurer une communication efficace, différents médias sont disponibles. Vous pouvez utiliser l’audio via le protocole SIP pour les appels en VoIP, ou encore l’option texte avec l’envoi d’un SMS, d’une notification ou encore d’un e-mail. Cette diversité de médias garantit aux opérateurs d’astreinte une information rapide et adaptée à chaque situation.
L’Interface Homme-Machine
Des Interfaces Homme-Machine ou IHM performantes offrent un suivi et un pilotage en temps réel de vos installations. Elles présentent les informations critiques de manière claire et accessible facilitant la prise en main de l’outil. Ainsi, les IHM de vos applications Panorama proposent une expérience utilisateur UX/UI renouvelée : cohérence, lisibilité et navigation fluide. Codra met à disposition trois types d’IHM selon les contextes d’utilisation :
- IHM Desktop
- IHM Web
- IHM Mobile
Que vous utilisiez votre poste de contrôle-commande, un ordinateur du parc entreprise via un navigateur HTML 5 ou un device mobile, nos IHM répondent à vos besoins métiers tout en disposant d’une couverture fonctionnelle identique à l’usage pour le Desktop ou le Web avec un seul et même paramétrage.
L’interopérabilité
L’intégration d’un client « OPC-UA Alarm & Condition » vient renforcer l’interopérabilité de la plateforme Panorama. Cette intégration permet une plus grande autonomie vis-à-vis des systèmes existants qu’ils soient logiciels ou automatismes. Dès lors il devient possible de synchroniser le cycle d’alarmes d’autres fournisseurs c’est-à-dire d’acquitter depuis la supervision vers les automates et inversement.
L’intégration d’un Serveur « OPC-UA Historical Access », permet de rendre accessible ses historiques à des tiers.
Certifié OPC-UA DA depuis 2016, Codra prouve une nouvelle fois l’indépendance de la suite logicielle Panorama et son attachement aux standards du marché.
Utilisez un outil de supervision efficace et fiable. Vous pourrez réagir rapidement aux alertes et garantir une transmission précise des informations au bon interlocuteur.
