Télégestion

Communiquer avec des équipements distants

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Les solutions de télégestion sont des systèmes de communication qui permettent de contrôler à distance via un ordinateur, smartphone ou tablette des installations techniques géographiquement réparties ou isolées notamment grâce à la géolocalisation. Le frontal de télégestion que propose Panorama, notre logiciel de Supervision, est utilisé dans de nombreux domaines d'activité comme la gestion d'eau potable, l’assainissement, la distribution ou l’aménagement de réseaux d’eau….
A travers nos différentes références clients, notamment des organismes OIV et OSE du secteur de l’eau, vous découvrirez les principaux avantages de cette solution.

Capable de mettre en œuvre des communications intermittentes ou bas débit, la télégestion intègre différentes notions : L’établissement d’une connexion avant de communiquer, l’échange des données par bloc en temps différé (même en cas de forte latence) et la capacité de communiquer avec un même équipement via différents médias. Dans tous les cas, l’outil Télégestion va privilégier des moyens de communication fiables comme les lignes téléphoniques, GSM ou SMS (par exemple pour l’envoi de messages d’alertes ou d’anomalies).  Des réseaux plus haut débit type ADSL ou fibre, peuvent également être envisagés pour la transmission des données. Historiquement basé sur des technologies RTC ou GSM, le monde de la télégestion fixe et mobile est en train de se transformer.

L’arrivée de l’Internet des Objets fait bouger les lignes. En effet, l’IoT industriel dispose d’avantages notables comme une très bonne capacité de communication sur de grandes distances, des coûts d’équipements peu élevés et de faibles tarifs d’abonnements mensuels. Elle peut s’avérer être une technologie complémentaire, utile aux systèmes traditionnels de télégestion. Cette complémentarité technologique est naturellement prise en compte au sein du logiciel Panorama. Tant au niveau des moyens de communication qu’au niveau de la couverture fonctionnelle, vous disposez de tous les outils pour réaliser une application de télégestion qui correspond à vos besoins opérationnels. La longue histoire de Codra dans ce type d’application illustre la robustesse et la pérennité de la solution Panorama.

Télégestion / EAU

Cas d’applications

La mise en place de télégestion est généralement employée pour communiquer avec plusieurs structures ou installations, réparties sur un territoire. Pour rappel, les équipements télégérés ont la faculté de fonctionner en totale autonomie dans les lieux isolés.

Les avantages de télégestion permettent :

  • D’optimiser les déplacements des intervenants en réduisant le nombre de visites prévues au planning, voire en supprimant les rondes systématiques.
  • De modifier les réglages des équipements distants afin d’ajuster leur fonctionnement aux contraintes locales.
  • De centraliser les informations et de créer une intelligence collective afin notamment de prévoir les conséquences d’un évènement sur les autres sites : en aval (orage) ou en amont (augmentation de la consommation d’eau des usagers).
  • De mesurer et comparer régulièrement des indicateurs assurant ainsi une meilleure traçabilité, ce qui permet de faciliter et d’améliorer la maintenance et la durée de vie des installations.

 

Ainsi, la télégestion permet, par exemple, la lecture des paramètres de votre installation comme si vous étiez sur le terrain. Centralisées dans une application de supervision comme Panorama, ces mesures pourront être corrélées entre elles ou mises en perspective avec d’autres informations issues de systèmes tiers. Fonctionnement qui vous fera gagner du temps et assurera une perception de la situation rapide et de qualité en évitant de nombreux déplacements.

C’est pourquoi, dès 2007, le centre opérationnel de Veolia Eau Seine et Marne Nord s’est doté d’une supervision Panorama centralisée et pilotable à distance afin de rassembler toutes les données des équipements installés sur les stations d’eau potable et d’assainissement. Cela a permis la mutualisation des données et facilité l’accès aux informations en apportant confort et réactivité aux intervenants (tant dans leur quotidien que lors de leurs plannings d’astreinte).

Découvrez la success story : VEOLIA

Equipements et protocoles

Le traitement de l’eau (applications pour les stations d’épuration, pompage, distribution et collecte) a été le premier secteur d’activité à mettre en exploitation ces fonctions de télégestion. La réglementation et les acteurs du milieu sont donc prépondérants sur le marché : SOFREL, Perax avec des protocoles devenus incontournables comme SOFBUS, LACBUS. Puis d’autres marchés ont développé leurs propres équipements communicants et protocoles de communication : l’électricité, le gaz, les ENR (énergies renouvelables) ou encore la gestion et le contrôle du trafic routier. Plus récemment, c’est l’éclairage public et la performance énergétique des bâtiments qui ont rejoint le mouvement. WIT, Ijinus et les protocoles IoT viennent compléter et diversifier l’offre actuelle. Des logiciels de gestion tel que Panorama offre une forte interopérabilité entre des équipements et systèmes différents. L’objectif final est de fournir aux opérateurs un outil performant qui puisse se concentrer au quotidien sur leur expertise et soit en mesure de délivrer un service de qualité.

Notre solution de télégestion vient enrichir l’expérience utilisateur des agents avec par exemple l’utilisation d’une application Mobile de supervision. Les bénéficiaires sont nombreux, que vous soyez opérateur, chef d’équipe ou responsable de production, Panorama Mobile vous permet d’accéder aux informations dont vous avez besoin lors des interventions terrain : visualisation, pilotage en temps réel, messagerie, suivi d’indicateurs et de KPIs.

D’un point de vue technique, toutes les fonctions de Panorama sont disponibles dans un atelier de paramétrage unique. Une seule interface pour importer des configurations d’équipements de télégestion, mettre en œuvre des règles métiers et concevoir les vues d’IHM. Un accompagnement sur mesure pourra même être assuré par nos partenaires intégrateurs et nos experts afin de mettre en place de manière optimale votre application de télégestion.

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